Avec les progrès de la technologie, la Banque est passée à l'ère numérique. De nos jours, plusieurs processus peuvent être effectués dans le confort de votre maison.
⚠️ L'ancien site bicentenariobu.com a cessé de fonctionner. Pour accéder à la banque en ligne, vous devez le faire via www.bicentenariobu.com.ve
Si vous souhaitez vérifier votre solde, effectuer une sorte de transfert vers vos cartes ou vos comptes, vous pouvez le faire avec le Banque du Bicentenaire en ligne . Ensuite, nous allons vous expliquer en détail chacune des fonctions dont vous disposez électroniquement.
Banque populaire du bicentenaire
Banco Bicentenario propose différentes alternatives pour vérifier tout ce qui concerne votre compte et effectuer des paiements. Ensuite, les moyens d'accéder à ce service seront détaillés.
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Comment vérifier le solde en ligne et d'autres opérations
Une des fonctions que vous utiliserez le plus est celle qui vous permet de connaître le solde que vous avez sur votre compte . Vous pouvez accéder à ces informations via différents canaux.
Consulter mon solde depuis un navigateur web
Que vous soyez sur la version web de votre mobile ou sur un PC, les démarches à suivre sont simples grâce à l'interface de la nouvelle banque en ligne de Banco Bicentenario. Il est important de se rappeler que, pour accéder à ce service, vous devez être inscrit sur la plateforme .
Pour consulter votre solde en ligne, il vous suffit de procéder comme suit :
- Se connecter à: www.bicentenariobu.com.ve .
- Ensuite, vous cliquez sur l'onglet qui dit Banque du Bicentenaire en ligne/People .
- Écrivez votre nom et votre mot de passe et cliquez sur le bouton entrer dans .
- Dans le nouvel onglet qui s'ouvrira, vous verrez votre solde, vos différents comptes et le montant en Bs ou Petros .
De cette manière simple, vous pourrez savoir combien d'argent vous avez sur votre compte.
Consulter mon solde depuis l'application Banco Bicentenario
Banco Bicentenario a une excellente application pour les appareils Android . Avec lui, vous pouvez effectuer diverses opérations bancaires dans le confort de votre mobile.
Pour utiliser l'application, vous devez disposer d'un appareil Android 4.2 ou supérieur. Si vous souhaitez télécharger et utiliser l'application, suivez simplement ces étapes :
- Accédez à votre boutique d'applications, par exemple : jeu de Google .
- Écrivez dans le moteur de recherche Votre paiement mobile Banco Bicentenario et appuyez sur télécharger.
- Une fois l'installation terminée automatiquement, vous devez écrire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour appairer votre appareil.
- Dans la rubrique Paiements émis Oui paiement reçu Vous pouvez vérifier tous vos mouvements et voir votre solde.
Noter : L'application fonctionne aussi bien sur les appareils mobiles que sur les tablettes.
Votre paiement mobile
Une autre option offerte par la banque en ligne est la fonction de pouvoir effectuer des paiements depuis votre mobile . Une fois l'application téléchargée, il vous suffit de procéder comme suit :
- Entrez votre utilisateur et mot de passe de Banco Bicentenario en ligne.
- Cliquez sur l'option paiement de la commande .
- Sélectionnez la banque de destination.
- Tapez le numéro de téléphone affilié auquel vous effectuerez le paiement.
- Écrivez votre numéro pièce d'identité ou pièce d'identité .
- Écrivez le montant en bolivars .
- Entrez un concept de paiement à stocker dans vos dossiers et c'est tout, l'argent sera envoyé.
Il est important que vous vous souveniez que la personne à qui vous effectuerez le paiement mobile, Vous devez être inscrit à ce service dans votre banque . Vous pouvez envoyer des paiements mobiles à n'importe quelle banque. L'un des avantages les plus importants est que aucune restriction de temps ne s'appliquera pour rendre le paiement effectif.
Vous pouvez également recevoir ce type de paiement, simplement en donnant votre numéro de téléphone et votre numéro d'identification. Vous n'aurez plus à retenir les 20 chiffres de votre compte bancaire. Il n'y a pas de moyen plus rapide et plus simple d'effectuer un paiement .
Coordonnées de Banco Bicentenario
Si vous avez une question précise sur un service en particulier ou si vous souhaitez faire une réclamation, vous n'avez pas besoin de vous rendre en personne aux bureaux . Il existe différentes méthodes pour clarifier vos doutes et parler avec un opérateur bancaire. Ensuite, ils seront détaillés :
Par un appel téléphonique
Grâce à un appel téléphonique, vous pouvez clarifier tous vos doutes et exigences. Banco Bicentenario met à votre disposition ses Centre d'appel (CAT) et ses Système de réponse automatisé .
Ces systèmes sont opérationnels 365 jours par an. Ici, vous pouvez consulter un téléopérateur sur les services auxquels vous êtes affilié, sur les virements en attente ou faire une réclamation pour désagréments. Il y a au moins 3 façons de communiquer avec Banco Bicentenario .
- Si vous voulez le faire depuis votre mobile : *627242 .
Pour appeler depuis un autre pays, n'oubliez pas de composer l'indicatif régional du Venezuela (+58). Les numéros de téléphone des bureaux à Caracas sont les suivants :
Via vos réseaux sociaux
Banco Bicentenario a ses réseaux sociaux qui sont utilisés comme bureaux virtuels . Grâce à eux, vous pourrez vous tenir informé de tout ce qui met à jour la plateforme en ligne. Cependant, par ces moyens, vous pouvez également envoyer vos doutes et vos questions aux opérateurs. Leurs réseaux sociaux sont :
Noter : Ils fréquentent les mêmes horaires que leurs bureaux en présentiel, 8h00 à 16h00 .
Foire aux questions sur Banco Bicentenario
Nous avons fait une compilation des questions les plus posées par les utilisateurs de Bicentennial Bank.
Combien de temps faut-il pour qu'un virement de différentes banques soit effectif ?
Tout dépendra de la file d'attente des transferts en attente et du jour où vous les effectuez. Comme d'habitude, Il faut généralement 1 jour ouvrable bancaire pour effacer . Pour vous donner une idée, si vous le faites un vendredi après-midi, il sera effectif le lundi après 14h00.
Comment puis-je m'inscrire à la banque en ligne?
L'inscription est très simple, il suffit Vous devez avoir sous la main tous les produits associés à votre compte Banco Bicentenario et le mobile associé au compte. Vous pouvez aller sur leur page officielle www.bicentenariobu.com.ve .
Lorsque vous cliquez sur le bouton d'inscription, vous devez écrire votre numéro de compte, son type, son numéro d'identification, son numéro de téléphone et son e-mail. Les étapes sont très intuitives et faciles à comprendre .
Comment débloquer mon utilisateur dans Bicentennial Online Banking ?
Certains utilisateurs ont des problèmes pour accéder à leur compte bancaire en ligne et cela peut se produire en raison de facteurs dus. L'un des plus courants est que la plateforme se met à jour . Si vous entrez depuis l'application, assurez-vous d'avoir la dernière version disponible.
Si vous accédez à partir du navigateur et qu'il ne vous permet pas d'entrer, c'est peut-être parce que vous devez changer votre mot de passe . Comme configuré, vous devez mettre à jour votre mot de passe régulièrement. Jusqu'à ce que vous le fassiez, vous ne pourrez pas entrer.
⚠️ Attention : Depuis le 30 avril 2021, l'ancien site bicentenariobu.com a été remplacé par www.bicentenariobu.com.ve .
Si vous vérifiez ces étapes, vous ne pouvez toujours pas entrer, puis cliquez sur l'option j'ai oublié mon mot de passe et suivez les étapes pour réinitialiser votre compte. Tout comme lors de votre première inscription, vous devriez avoir tous vos produits du Bicentenaire à portée de main et vos réponses de sécurité.
Que dois-je faire si je veux avoir un reçu de transfert physique ?
Si vous souhaitez conserver une trace physique de votre activité bancaire, vous pouvez le faire sans aucun problème. Lorsque vous avez terminé d'effectuer un transfert, vous pouvez imprimer un reçu .
Cependant, si vous ne l'imprimez pas à la fin de votre opération, vous ne pourrez pas le faire plus tard en raison des mises à jour de la plateforme. Un moyen pratique de l'obtenir est prendre une capture d'écran du code de transfert. Ensuite, vous l'imprimez et le classez.
Que dois-je faire si je découvre une activité suspecte sur mon compte ?
N'hésitez pas à appeler la Banque et bloquer les services qui sont exposés . Les pirates peuvent parfois mettre la main sur votre clé et votre mot de passe bancaires en ligne. Si vous remarquez que des paiements sont effectués à partir de votre compte sans votre autorisation, appelez rapidement et bloquez l'accès.
Vous pouvez à nouveau utiliser tous vos services, changer votre carte de débit, mettre à jour vos questions de sécurité et effectuer divers contrôles d'identité auprès de la Banque.
Est-il possible pour la Banque de demander mes données par e-mail ?
C'est l'une des formes d'escroquerie les plus courantes. En aucun cas, la Banque ne vous demandera par voie électronique votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de banque en ligne. Il ne vous demandera jamais votre numéro de carte de crédit ou le mot de passe de votre carte de débit .
Lorsque vous recevez un tel e-mail, n'hésitez pas à le signaler à la Banque .
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